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  • Herzlich Willkommen

    PCCOM ist Ihr regionaler Partner bei allen Computer Problemen für Nürnberg, Fürth und Umgebung.
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  • Viren & Trojaner

    Ich entferne sämtliche Schadsoftware von Ihrem PC, Notebook oder Netbook und helfe Ihnen Daten vor unbefugten Zugriff zu schützen.
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  • Hardware defekt

    Ich beseitige Hardware Probleme - schnell & effizient, damit Sie direkt wieder mit Ihren PC oder mobilien Gerät arbeiten können
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  • Datenrettung

    Ich helfe Ihnen Ihre Daten zu retten! Und im extrem fall helfe ich Ihnen bei der Vermittlung eines Reinlabors.
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  • Service & Beratung

    Was kann ich für Sie tun? Ich berate Sie zu allen Fragen rund um den Computer. Individuelle(r) Kaufberatung - Bestellservice.
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  • PC Schulungen

    Ich mache Sie fit für den PC. Windows, Linux, Office, Internet, Email, Soziale Netzwerke uvm.
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  • Support & Fernwartung

    Ich helfe Ihnen auch direkt aus der Ferne, per Telefon und Fernwartungssoftware, den manche Probleme benötigen gar keinen Techniker vor Ort.
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  • Internet & Netzwerk

    Ob neuer Anschluss oder Probleme mit dem Internet (Email, LAN, WLAN oder Router)? Ich helfe schnell und zuverlässig.
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PCCOM Direkt
Möglichkeit 1
Sie bringen Ihren Computer einfach vorbei...
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Möglichkeit 2
Ich komme zu Ihnen nach Hause...
PCCOM Support
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Hilfe per Telefon und Fernwartungssoftware...

Hilfe per Fernwartung

Ihre Vorteile...

  • Es muss kein Techniker zu Ihnen nach Hause kommen. Sie sparen Zeit und Anfahrkosten
  • Sie bekommen sofort und direkt Hilfe
  • Probleme werden, meistens binnen Minuten gelöst
  • Eine Fernwartungssitzung ist wesentlich günstiger als ein Vor-Ort-Service
  • Sie als Kunde behalten jederzeit die Kontrolle über Ihr System
  • Die Verbindung wird mit Hilfe einer 256 Bit Verschlüsselung durchgeführt

Ideale Problemfälle für Fernwartung wären...

  • Sie haben zufällig eine wichtige Datei gelöscht die wiederhergestellt werden muss
  • Ihre Festplatte macht undefinierbare Geräusche und sie möchten diese überprüfen lassen
  • Ihr Computer stürzt in unregelmäßigen Abständen ab
  • Die Ausgabe auf dem Bildschirm ist verzerrt, oder nicht mehr richtig zu erkennen
  • Sie benötigen Unterstützung mit einer Softwareinstallation
  • Sie benötigen Unterstützung bei einer Anwendung
  • Sie möchten prüfen lassen, ob ihr W-LAN ausreichend abgesichert ist
  • Sie möchten ihr W-LAN verschlüsseln lassen
  • Sie haben Fragen zum Betriebssystem oder zu Software die Sie gerne live am System erklärt hätten

Technische Voraussetzungen für eine erfolgreiche Fernwartungs-Sitzung...

  • Der Computer darf keine Hardware Schäden oder defekte haben
  • Ihr Computer benötigt eine funktionierende Verbindung mit dem Internet

Fernwartung Schritt für Schritt Anleitung:

  1. Fernwartungsprogramm herunterladen
  2. Speichern Sie es an einem beliebigen Ort auf ihrem Computer
  3. Ich rufe Sie zum vereinbarten Termin an
  4. Starten Sie nach Aufforderung die Datei "Fernwartung.exe" per Doppelklick
  5. Folgen Sie den Anweisungen am Telefon
  6. Die Sitzung wird beendet
  7. Nach Beendigung der Fernwartung kann ich nicht mehr auf Ihren Computer zugreifen

Fernwartungssoftware jetzt Downloaden - "Hier klicken"

Sie behalten jederzeit die Kontrolle über Ihr System und können die Sitzung jederzeit abbrechen.

Bei komplexeren Problemen ist es angebracht, einen Einsatz vor Ort einzuleiten. Kurzfristige Terminabsprachen sind jederzeit möglich - Rufen Sie mich einfach an, ich helfe Ihnen gerne weiter.

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